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［１５日　ロイター］ - 米コーヒーチェーン大手スターバックスのハワード・シュルツ暫定最高経営責任者（ＣＥＯ）は社員宛てのビデオメッセージで、「ここ数年はうその約束が数多くなされてきた」とし、こうした日々と決別すると語った。メッセージは１１日に社員に公開され、１５日にロイターに公開された。１９８７年からスターバックスを牽引し、先月に暫定ＣＥＯに復帰したシュルツ氏は従業員に対し「今後は守る約束をしていく。あなたの働く店舗の問題を解決するような本当の約束をする」と述べた。また、研修や勤務時間の保証、設備の点検や修理の遅れなど現場の従業員が抱える問題を共有し、対応する計画も打ち出した。

米国にある１７０超のスタバ店舗のバリスタは労働組合結成の活動が公になった昨年８月以降、連邦労働委員会に対して労組結成に向けた投票実施を請願。これまでに少なくとも１０店舗の従業員が米サービス従業員国際労働組合（ＳＥＩＵ）傘下のワーカーズ・ユナイテッドに加入することを投票で決めている。

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アマゾンと同じようなことがスタバでもあってたんだな。ここ数年は約束を果たしてなかったとｗ じゃそれ以前はちゃんと果たされてきた？(笑)　研修や勤務時間は直接サービス品質に関わってくるし設備の点検や修理の遅れは業務遂行に影響を与えるよね。これらが万全じゃない状態で運営がなされてきていたということは信じられないことだが今後改善すると約束してくれた。その約束をまた反故にしないように書面で弁護士の証明付きでスタッフの皆さんに渡してください(笑)　スタバのブランドに傷がつきますよシュルツＣＥＯ（珍しくスタバのニュースが入ってきましたｗ）